Tabu

Är det så viktigt att synas på sociala medier? Den frågan kommer upp ibland. 

Nu beror det ju självklart på vad du har kanalen till men driver du ett företag så svarar jag alltid JA! Ja, de är viktigt. Hur ska kunder hitta dig om de inte vet att du finns? 

Jag har sen ett år tillbaka använt mig av en mediabyrå som hjälper mig med annonsering just på sociala medier. Vi har gått igenom mina siffror och jag har kikat på statistiken på Shopify. De bekräftar bara ännu mer hur viktigt det är. 

Det här är min enda reklam

Jag gör i stort sett ingen annan reklam alls för Danielssons Krukmakeri. Inga annonser i tidningar eller dyra utskick, jag har tagit bort nyhetsbrev och ger mer info på bloggen istället. Jag satsar allt på att synas där ni finns – i mobilen. 

För om jag börjar med att ta reda på vilka mina kunder är så kollade jag först Instagram, där kan man hitta bra statistik. 

97% av er är kvinnor! 37.5% av dom är mellan 35-44 år, så man kan säga att jag själv är kunden:) 

Var letar då jag/kunden reda på nya butiker, produkter och resmål? På nätet! Väldigt ofta kan det räcka med att bara söka på IG. Åker jag till en ny stad är det där jag tittar först. 

42% av mina kunder kommer från IG och 55% använder mobilen. 

Här är vad som har hänt sedan jag började synas mer och köra lite annonser:

• Fler hittar hit: Trafiken till webshoppen har ökat med 55 %. 

• Omsättningen har rusat: Min försäljning har faktiskt ökat med hela 163 %. Det är helt galet.

• Ordrarna rullar in: Jag har fått 166 % fler beställningar än tidigare. Då är det inte så konstigt att drejskivan har fått rulla lite mer. 

• Utlandet: Tack vare att jag syns på nätet har jag plötsligt fått massor av nya kunder i Tyskland. Det hade aldrig hänt utan sociala medier.
  

Det handlar om mer än bara siffror

Visst är det kul med positiva siffror, men det bästa med att finnas på sociala medier är ändå kontakten med köpare/följare. Att jag kan visa när jag sitter vid drejskivan, hur glasyren blev eller berätta tanken bakom en ny serie som Love.

Man lär känna varandra, ni ser att det sitter en riktig människa med lera under naglarna på andra sidan skärmen, och jag får se hur keramiken används hemma hos er.

Att synas på sociala medier är inte bara "tidsfördriv". För ett litet krukmakeri som mitt är det ett måste för att de ska rulla, som gör att jag kan fortsätta skapa. Ett skyltfönster som aldrig stänger, som oxå kan vara helt gratis (om man inte vill betala för annonser). Jag är så tacksam för alla er som klickar, gillar och handlar.

Investering som har lönat sig.

Följdfrågan blir då, hur vet man att de lönar sig? 

Man kan börja med en liten summa som passar just ditt företag, anlitar du en byrå så hjälper dom dig med sånt. Se till att de är seriöst, vet inte hur många som ringer mig och vill hjälpa till med just synlighet på google. De va faktiskt nåt som jag och byrån testade och google gav mig inte mycket så de tog vi bort det direkt och fokuserade på sociala medier istället. 

Eniro kan man tro är ett bra företag för de är stort, välkänt namn och har funnits i alla tider, de är nog det största misstaget jag har gjort, bara kostat massor av pengar, långa uppsägningstider och ingen synlighet. En miss jag sent kommer glömma! Byrån hjälpte mig bli av med dom och nu när någon vill pracka på mig något ber jag dom bara ringa till min kontaktperson så får dom ta det beslutet, de slutar ofta med att dom blir griniga och de ringer ALDRIG till mediabyrån, de vet att dom håller med fuffens. 

Nu till de man inte ska pratat om, pengar!

Jag la ca 30 000 kronor på annonsering under mitt första år. Det kan kännas som en stor slant att lägga ut, men när man kollar på rapporten visade det sig att de där annonserna lett till en försäljning på ungefär 270 000 kronor. 

De är alltså bara försäljning genom tryck på annons. Fantastiskt skulle jag säga! 

Plus är att man kan ändra allt eftersom, man ser vad som inte funkar och vad som går bra. Man hittar rätt målgrupp och de är mätbara siffror. 

De är lite tabu att snacka siffror när man håller på med hantverk, som att de bara ska handla om glädje och kreativitet och även om det är precis så, så måste företaget gå runt. De är pengar som kan gå till ny lera, el till bränningar och härliga glasyrer eller ett nytt bord till butiken. 

Så utan er hade verkstaden varit betydligt tystare.

Hur gör ni för att få information, hitta nytt och få inspiration? Känner ni att prat om annonsering/pengar måste vara nåt fult?